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Termes et conditions

21/08/2022

Description : Le coaching de vie et de désintoxication est un partenariat (défini comme une alliance, et non un partenariat commercial légal) entre le coach et le client dans le cadre d'un processus créatif et stimulant qui inspire le client à maximiser son potentiel personnel et professionnel.

 

Responsabilités :

1. Le coach accepte de respecter l'éthique et les normes de comportement établies par l'International Coach Federation "(ICF)". www.coachfederation.org/ethics

2. Le client est responsable de la création et de la mise en œuvre de son propre bien-être physique, mental et émotionnel, de ses décisions, choix, actions et résultats. En tant que tel, le client accepte que le coach ne soit pas et ne sera pas responsable de toute action ou inaction, ou de tout résultat direct ou indirect des services fournis par le coach. Le client comprend que le coaching n'est pas une thérapie et qu'il ne remplace pas une thérapie ou des conseils médicaux si nécessaire, et qu'il ne prévient, ne guérit, ni ne traite aucun trouble mental ou maladie médicale.

 

3. Le client comprend que le coaching ne doit pas être utilisé comme un substitut à des conseils professionnels par des professionnels juridiques, mentaux, médicaux ou autres professionnels qualifiés et qu'il cherchera des conseils professionnels indépendants pour de telles questions. Si le client est actuellement suivi par un professionnel de la santé mentale, le coach recommandera au client d'en informer le prestataire de soins de santé mentale.

 

4. Le client accepte de communiquer honnêtement, d'être ouvert aux commentaires et à l'aide et de créer le temps et l'énergie nécessaires pour participer pleinement au programme.

5. Services :

Les parties conviennent de s'engager dans un programme de coaching qui peut inclure, mais n'est pas limité à :

 

  • Exercice

  • des réunions en 12 étapes

  • Soutien/confraternité de sobriété

  • Parrainage intérimaire

  • Cours d'intérêt

  • Sensibilisation à la nutrition, et comment commander dans un restaurant/une collation/une épicerie

  • Marches et/ou promenades à vélo chez les clients ou dans un autre lieu de rencontre

  • Travail sur les "déclencheurs" associés aux amis/famille/autres personnes

  • Se rendre à tous les rendez-vous Médecins/famille/amis/autres à temps et sans annulation

  • Méditation/Yoga

  • Chaque semaine, nous travaillerons avec un programme mettant en œuvre les étapes ci-dessus, et nous modifierons/ajusterons la routine si nécessaire.

Ce coaching peut se faire en personne, par internet (zoom ou meet ou autres technologies) ou par téléphone. Le coach sera disponible pour le client par e-mail et par messagerie vocale entre les réunions prévues, comme défini par le coach, avec des frais supplémentaires, mais qui sont inclus dans le forfait de 3 mois. Le coach peut également être disponible pour du temps supplémentaire, à la demande du client, à un tarif proportionnel qui dépend du service (par exemple, examen de documents, lecture ou rédaction de rapports, engagement dans d'autres services liés au client en dehors des heures de coaching).

6. Calendrier et frais :

 L'offre de contrat est valable pour un mois, mais les dates d'exécution des services peuvent être modifiées jusqu'à la signature.

Les frais sont payables à l'avance sur le site web ou en personne au début de la réunion.

Pour les forfaits de 3 mois, les paiements peuvent être effectués en 3 fois sans frais ou en une seule fois avec une remise de 5% par carte de débit ou de crédit au début du mois ou avant le début de la prestation.

Pour les services d'une semaine ou plus, comme le compagnon de sobriété, les paiements sont effectués à l'avance au début de chaque semaine.

Pour les services de voyageur sobre, les paiements sont effectués avant le service et le client paie à l'avance les frais de transport et de voyage.

Concernant les frais de déplacement, ils sont remboursés au coût réel par le client selon un barème à convenir dans le contrat de service.

Les tarifs sont définis dans la section offre de service de chaque type de service.

Les appels/réunions sont de 50 mn . Si les tarifs changent avant la signature et la date du présent contrat, les tarifs en vigueur seront appliqués.

7. Procédure :

L'heure des réunions de coaching et/ou le lieu seront déterminés par le Coach et le Client sur la base d'une heure convenue mutuellement. Le client prendra l'initiative de tous les appels prévus et appellera le coach au numéro suivant pour toutes les réunions prévues : +33 695040313 ou +356 77102162 ou sur le site internet : www.rootsandwingsrecovery.com ou vers un lien pour la réunion zoom fourni par le coach. Si le coach se trouve à un autre numéro pour un appel programmé, le client en sera informé avant l'heure du rendez-vous.

8. Remboursement, annulation et reprogrammation :

Toute prestation signée par le client est due et payable d'avance.

En cas d'indisponibilité, le client peut reprogrammer un rendez-vous mais pas plus de 2 fois consécutives. En cas de report pour la troisième fois, le service sera considéré comme effectué et déduit du contrat sans aucun remboursement de la part du prestataire.

La reprogrammation ne peut se faire que la veille du rendez-vous et non le jour même sauf en cas de force majeure (catastrophe naturelle, accident, décès, hospitalisation et avec des justificatifs tels que photos ou certificat médical).

En cas d'annulation, quelle qu'en soit la raison, d'une prestation telle que sober traveler, sober companion, sober skipper, ou forfait 3 mois, un montant égal à 30% de la prestation totale sera retenu par le prestataire.

Le solde sera remboursé directement sur le compte du client ou sur le mode de paiement du client (carte de crédit ou carte de débit).

La consommation d'alcool ou de drogues n'est pas une cause valable d'annulation ou de reprogrammation par le client. Il est de la responsabilité du client de se présenter au rendez-vous dans un état permettant le déroulement de la mission dans de bonnes conditions, y compris la sécurité du prestataire.

Le prestataire se réserve le droit d'annuler un rendez-vous si le client n'est pas en état de participer au rendez-vous pour cause d'influence d'une substance, sans aucun remboursement de la part du prestataire.

Le prestataire se réserve le droit d'annuler un rendez-vous s'il estime que la sécurité du prestataire peut être mise en danger, sans aucun remboursement de la part du prestataire.

Tout comportement inapproprié tel que des insultes, des menaces verbales ou physiques peut entraîner l'annulation de la mission ou de la prestation sans aucun remboursement de la part du Prestataire.

Les contrats signés par Reb Jean Luc Brochet sont soumis au tribunal de Gozo et à la loi maltaise.

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